Software de documentación fotográfica COSYS
Con las soluciones MDE de COSYS, podrá crear software de documentación fotográfica de forma rápida y sencilla, ya sea en el ámbito del almacenamiento, la logística o el comercio minorista.Software de documentación fotográfica Android e iOS
En muchas empresas es necesario documentar fotográficamente los eventos para su seguimiento, con el fin de tener un registro para determinados casos, con el software de documentación fotográfica. Sin embargo, se siguen utilizando métodos clásicos para ello, como los informes o los croquis que se realizan para transmitir mejor los hechos. La conexión directa con un pedido no es tan fácil de reconocer porque la documentación es, en su mayoría, analógica y no se almacena en sus sistemas informáticos y de ERP de forma específica para cada pedido. La documentación de los daños, los comprobantes de entrega en el transporte o los recibos de los trabajos realizados en el comercio, la venta al por menor o el servicio de campo resulta así una tarea que requiere mucho tiempo y es propensa a errores. Pero el registro y la documentación de daños también se utilizan en otros ámbitos, como el aseguramiento de la carga o la garantía de calidad en la producción.
La documentación fotográfica se utiliza en los siguientes ejemplos:
Prueba de entrega de las mercancías entregadas
Prueba de sujeción de la carga
Documentación de daños en los paquetes o en el equipo de carga
Documentación de las mercancías dañadas en la entrada de mercancías para su devolución al proveedor
Prueba de artesanía
Pruebas para el montaje de puestos de venta y expositores
Prueba del cumplimiento de la identidad corporativa en el merchandising visual (por ejemplo, la decoración de los escaparates según el pliego de condiciones).
Documentación de la calidad de la pieza en producción
Evaluación y aceptación de vehículos
Esto se puede remediar con una aplicación de documentación fotográfica que registra los daños y otras cosas mediante dispositivos móviles. Una aplicación móvil de documentación fotográfica para dispositivos Android o iOS ofrece la ventaja de que los empleados pueden documentar inmediatamente los daños y demás sobre la marcha y asignarlos directamente a un pedido. Con un dispositivo móvil, los empleados ya no se ven obligados a acudir a un puesto de trabajo fijo para crear la documentación.
Aquí también entra en juego la gran ventaja de que todos los dispositivos MDE y los smartphones modernos tienen cámaras de alta resolución capaces de tomar fotos muy nítidas. Esto facilita el registro visible de los daños. En lugar de crear documentos que requieren mucho tiempo, basta con hacer una foto con el dispositivo móvil y documentar así los hechos. De este modo, la documentación fotográfica le ahorra el tiempo y el esfuerzo que supondría la documentación tradicional con Word y Excel o a mano, e incluso reduce la susceptibilidad a los errores.
COSYS Photo Documentation App
La documentación fotográfica por sí sola no proporciona el contexto necesario para asignar una foto a un pedido, albarán, etc. Necesita una aplicación inteligente de documentación fotográfica que cree el contexto por usted y también lo muestre de forma verificable en sus sistemas informáticos.
Este contexto se establece mediante la documentación fotográfica de COSYS, que consiste en una aplicación móvil y unBackend y puede funcionar como sistema autónomo o como middleware de su sistema ERP. La documentación fotográfica de COSYS se utiliza como aplicación independiente o como componente de una solución COSYS. Como cualquier aplicación, la documentación fotográfica se instala enDispositivos MDE o enSmartphones Android e iOS yTabletas installiert. A través de una interfaz con su sistema ERP, todos los datos de los pedidos se transfieren a la aplicación ysomit el dispositivo móvil para que siempre tenga toda la información de los pedidos a mano.
Aplicación de documentación fotográficaSi desea grabar algo con la documentación fotográfica, seleccione la orden correspondiente y fotografíe los hechos a través de la cámara del dispositivo. La foto se guarda en el pedido y puede verse en la solución COSYS en cualquier momento. Los empleados del back office tienen la posibilidad de acceder a las fotos en la herramienta web COSYS WebDesk para editarlas y gestionarlas.
Crear documentación fotográfica
Con la aplicación COSYS, es fácil crear documentación fotográfica. Lo que necesita es una COSYS App ya dispositivo móvil con una cámara integrada. En todos los programas de COSYS, la documentación fotográfica puede consultarse simplemente mediante un botón. Si usted o sus empleados están tramitando un pedido, pueden crear rápidamente una documentación fotográfica de la mercancía o el paquete en cuestión. El empleado puede añadir un comentario a través de un campo de comentarios.
Para tomar una foto con la documentación fotográfica, el empleado selecciona "Nueva foto" para acceder al diálogo de la cámara del dispositivo. La foto se toma pulsando el botón del obturador. Todas las fotos capturadas pueden editarse posteriormente en la aplicación con la documentación fotográfica para añadir marcadores. Se pueden capturar más fotos y eliminar las malas. Al guardar la documentación fotográfica, toda la información de las imágenes capturadas se envía al backend de COSYS. Con el COSYS WebDesk, las fotos pueden verse y editarse posteriormente.
Si el dispositivo móvil del empleado admite una tarjeta SIM, la documentación fotográfica se transmite al backend de COSYS por radio móvil. Si el empleado realiza una documentación fotográfica móvil sobre el terreno, las imágenes se envían automáticamente. Si el dispositivo no tiene conexión a Internet móvil o no admite tarjetas SIM, se puede utilizar la función offline para guardar las imágenes sin conexión en el dispositivo móvil. En cuanto se establece una conexión WLAN a través del módulo WLAN del dispositivo, las imágenes se envían automáticamente. También es posible el envío automático de correos electrónicos a los clientes, o al departamento de reclamaciones en el caso de la documentación de los daños.
Transmisión de datos vía WLAN y UMTS al backend de COSYS
Documentación de daños y fotografías mediante cámara
Edición de imágenes en el COSYS WebDesk
Asignación automática de las fotos
Marcadores de depósito y comentarios
Software fácil de usar
Posibilidad de conexión autónoma o ERP
Documentación siempre y en todo lugar posible
Documentación comprensible
Independiente del dispositivo, para smartphones y dispositivos MDE
Documentación fotográfica Campos de aplicación
La documentación fotográfica de COSYS está optimizada para muchos ámbitos de aplicación y le ayudará a registrar y documentar los daños y los hechos con mayor rapidez. Gracias a los años de experiencia, COSYS dispone de una documentación fotográfica estandarizada adecuada para cada ámbito de aplicación. Desde la logística hasta el almacenamiento, pasando por el servicio de campo de ventas y la producción, COSYS dispone de innumerables soluciones para todos los sectores.
Documentación de daños
Schäden und Mängel können immer und überall entstehen, sei es in der Transportlogistik, im Lager oder im Einzelhandel. Sollten Mitarbeiter etwa Schäden verursacht haben oder beschädigte Waren von Lieferanten erhalten haben, können sie mit der Documentación de daños klare Belege schaffen. Wird ein Schaden mit der App dokumentiert, informiert die COSYS App automatisch die zuständige Abteilung, um die weiteren Folgeprozesse wie Verschrottung, Reparatur oder Reklamation in die Wege zu leiten.
Stellen Ihre Mitarbeiter bei der Verladung oder Entladung des Transportfahrzeugs fest, dass ein Packstück beschädigt ist, fotografiert der Mitarbeiter den Schaden. Das Foto wird mit Erfassungszeit und GPS-Koordinaten dem entsprechenden Prozess (Beispiel: Kommissionierung, Verladung oder Auslieferung) hinterlegt. Damit ist nachvollziehbar, an welcher Stelle der Schaden aufgetreten ist und wie groß das Ausmaß ist. Sollte Ihr Kunde eine überzogene Reklamation fordern, haben Sie mit der Documentación de daños klare Beweise dagegen.
In der Lagerhaltung ist die Documentación de daños ebenfalls ein hervorragendes Hilfsmittel wie beispielsweise im Wareneingang von Artikeln und nicht Produktionsmaterialien. Sollten Sie beschädigte Waren oder mangelbehaftete Waren von Ihren Lieferanten oder von KEP-Diensten erhalten, haben Sie mit der Documentación de daños die Möglichkeit, diese Schäden direkt im Wareneingang zu dokumentieren und beim Lieferschein zu hinterlegen. Dazu wählt der Mitarbeiter entweder „Packstück beschädigt“ oder „Artikel beschädigt“ bzw. „Mangel“ in der Documentación de daños aus und fotografiert den Schaden. Dadurch, dass Sie ein Beweisfoto von der beschädigten Ware haben, wenden Sie sich damit an den Lieferanten oder KEP-Dienst, um alles Nötige für eine Reklamation zu besprechen.
Ein weiteres Einsatzgebiet der Documentación de daños ist die Verlustabschrift. Sollten Ihre Mitarbeiter Waren aus Versehen bei der Umlagerung oder Kommissionierung beschädigen, kann der Schaden für die Verlustabschrift und der Bestandskorrektur dokumentiert werden. Auch im Einzelhandel ist der Einsatz der Verlustabschrift gängig, da nicht nur Mitarbeiter Artikel beschädigen können, sondern auch Kunden. Sollten Ihre Mitarbeiter in den Regalen beschädigte Artikel vorfinden, können sie diese mit einem mobilen Gerät fotografieren und die neue Stückmenge eingeben. Die Bruchwaren werden je nach Schwere des Schadens als Verlust berechnet und von den Beständen abgezogen.
Aseguramiento de la carga
In der Transportlogistik ist eine korrekte Verladung der Transportfahrzeuge wichtig, um zum einen Transportschäden durch rabiates Verladen der Fahrer zu vermeiden, aber auch um den Laderaum des Fahrzeugs optimal zu nutzen. Eine Fotodokumentation zur Aseguramiento de la carga hilft dabei, Fehler bei der Verladung zu verhindern und das Risiko von Schäden an Packstücken und Ladungsträgern zu minimieren.
COSYS Fotodokumentation unterstützt hier gezielt, indem nach der Verladung ein Foto von der beladenen Ladefläche gemacht wird, um eine ordnungsgemäße Verladung zu dokumentieren. Um das zu gewährleisten, öffnet der Fahrer zuerst den digitalen Lieferschein auf seinem MDE Gerät oder Smartphone. Danach scannt der Fahrer nach und nach die Sendungsnummer der Packstücke, die er verlädt. Über visuelles Feedback wird dem Fahrer angezeigt, welche Packstücke er bereits verladen hat und welche noch offen sind. Nach erfolgter Verladung wird der Fahrer durch eine Meldung dazu aufgefordert, ein Foto von seiner Ladung zu machen. Der Status der verladenen Packstücke und das Foto der Aseguramiento de la carga wird der Disposition im COSYS WebDesk angezeigt.
Prueba de entrega
En la logística del transporte, siempre puede ocurrir que no se reciba a los clientes en el lugar de la entrega o que se acuerde un lugar de entrega. Para estos casos, COSYS también ofrece documentación fotográfica para documentar con precisión la entrega de la mercancía con la hora y las coordenadas GPS.
In diesem Fall fungiert die Fotodokumentation als Transportbeleg / Prueba de entrega, um Ihren Kunden zu belegen, dass die Ware am vereinbarten Ort abgestellt wurde. Der Mitarbeiter bekommt dafür ein mobiles Gerät mit der COSYS App in die Hand und erfasst bei seinem Tourstopp alle Packstücke, die entladen werden müssen. Sobald alle Packstücke abgeladen wurden, wählt der Fahrer „Abstellen“ als Auslieferart aus und wird von der App aufgefordert, ein Beweisfoto für die Auslieferung zu machen. Alternativ kann die Fotodokumentation für versperrte Zufahrten, mangelhafte Ladefläche oder Zufahrtscodes genutzt werden. Alle erfassten Prueba de entregae werden an den COSYS WebDesk übergeben und mit der Tour und dem Lieferschein verknüpft.
Ventas sobre el terreno
Im Ventas sobre el terreno ist eine Fotodokumentation notwendig, wenn durch Hersteller- oder Lieferantenvorgaben ein Beleg der verkauften Waren beim Kunden vor Ort gefordert ist. Sind Verkaufsfahrer verpflichtet, Beweisfotos der ausgestellten Waren zu machen, hilft die COSYS Fotodokumentation App. Der Verkaufsfahrer wählt dazu den Kunden und die Filiale aus, betritt den Lieferschein und wird durch eine Meldung dazu aufgefordert, ein Foto der Ware bzw. des Ausstellers zu machen. Dem Lieferschein wird dieses Foto hinzugefügt, sodass es im Backoffice über den COSYS WebDesk eingesehen werden kann.
Comercialización visual
El diseño de los escaparates y las vitrinas es muy relevante en el sector minorista, ya que si tienen un diseño atractivo, atraen a los clientes que están dispuestos a comprar. Por ello, las cadenas minoristas confían en las especificaciones de diseño para presentar los últimos productos de forma atractiva, pero también para mantener una apariencia uniforme de cara al exterior.
COSYS Fotodokumentation hilft Ihnen beim Comercialización visual und sorgt für die Erfüllung von Gestaltungsvorgaben. Durch Fotovorlagen des Administrators oder Hauptdesigners für Displays und Schaufenster werden Bilder über das COSYS Backend an jede einzelne Filiale gesendet. Die Mitarbeiter in den Filialen erhalten die Bilder auf ihren mobilen Geräten und müssen anhand der Vorlage die Schaufenster und Displays gestalten. Als Beweis für die vorgabengemäße Gestaltung muss der Mitarbeiter je Schaufenster und Display ein Beweisfoto machen, dass vom mobilen Gerät aus an das COSYS Backend gesendet wird. Dort wird überprüft, ob das gestaltete Schaufenster der Vorlage entspricht.
